Hoy en día más y más gente está consiente del poder de la mercadotecnia y el efecto que ésta tiene en sus negocios. Recordemos que: 1) la mercadotecnia no es lo mismo que promoción y 2) que la mercadotecnia es el motor de un negocio. Con esto dicho, es importante notar que muchos dueños de negocios propios están dispuestos a tomar papeles más activos con la mercadotecnia de su negocio. Este es un fenómeno reciente y muy poderoso pues lo que antes era para un grupo selecto, hoy está al alcance de todos. Esto gracias a los avances tecnológicos, el dinamismo del mercado y a la globalización, entre otros.
Veamos pues las 10 verdades que afectan la efectividad de nuestra mercadotecnia:
- La mercadotecnia tradicional ya no es tan efectiva
Esto se debe principalmente al crecimiento y a la gran variedad de los medios de la mercadotecnia. La efectividad y respuesta se ha diluido considerablemente (volantes, cupones, televisión, radio, periódico, etc.) Es entendible y hasta esperado el cambio, por ejemplo hace algunos años solo había 4 o 5 televisoras o radioemisoras. Hoy en día, tu televisor tiene cientos y cientos de canales disponibles de programación de todo el mundo. Lo mismo sucede con el radio, el correo regular, los volantes, etc. Los medios crecieron en abundancia más aceleradamente que los consumidores.
- El Internet ha revolucionado la mercadotecnia
El poder de la tecnología, en especial el Internet, ha cambiado la forma que el consumidor compra. Hoy en día, el tener un sitio Web es esencial. Aunque tus ventas directas por Internet no ocurran, está comprobado que una gran mayoría de consumidores visitará tu sitio Web antes de visitar tu negocio. En su mente, si no tienes página Web, sienten que no existes. Más aun, tu sitio Web tiene que tener información fundamental para crear un voto de confianza en tus consumidores. (Proventus ofrece sitios Web completos usando mercadotecnia avanzada por solo $895. Tel. 1866 795-3452)
- La gente compra por emoción y justifica por lógica
Es muy importante que toda tu comunicación de mercadotecnia (eslogan, flyers, Web, tarjetas, folletos, comerciales, etc.) además de tener los factores que justifiquen la adquisición de tu producto o servicio, también tengan el factor que mueva la emoción que causa la compra. Hoy es importante que tus mensajes incluyan factores que envuelvan los sentidos, tales como imágenes, sonidos, aromas, y hasta emociones.
- Tú y todos tus competidores son vistos como “iguales”
Debido a la evolución de los canales tradicionales de mercadotecnia y a su fácil y barata adquisición, “todo mundo es visto como igual, hasta probar la diferencia”. Es decir, antes el hecho que salieras en radio o televisión, te hacia diferente y mejor pues no cualquiera podía estar ahí. Una bonita tarjeta de presentación o un buen folleto eran factores de confianza, ahora todo mundo puede tenerlos sin “merecerlos” (esto en la mente del consumidor general). Entonces, el consumidor de hoy, no le da mucha importancia a estos factores. Es necesario tenerlos, pero ahora no tienen el mismo peso de antes.
- La confianza es clave
Debido a la gran abundancia de información y a la facilidad con la que uno puede conseguirla, la gente se enfoca mucho en el factor confianza. Como te perciben, como se sienten contigo o tu producto, y que tanta confianza les inspiras son primordiales. Estos son factores importantes que logran que un consumidor te compre a ti y no a tu competencia. Hay una serie de elementos que deben ser incluidos para logar la confianza: historial, experiencia, educación, capacidad, asignaturas, valores, misión, testimonios, especialidades, USP, y el llamado a acción. (visita www.aprendenegocios.com sección artículos para más información)
- La mercadotecnia más poderosa es la inteligente no la abundante
Es importante que toda tu mercadotecnia esté sincronizada con un mismo mensaje. Además, que este mensaje esté acompañado de los siguientes elementos: credibilidad, ¿por qué o como tener confianza en alguien como tu? Diferenciación, ¿por qué o como es que eres diferente a los demás? Posicionamiento, ¿tu negocio en que posición lo interpones? Vigencia de tu mensaje, ¿tu mensaje tiene una duración de cuanto tiempo, es temporal, continuo, o tiene una larga vida?
- Las relaciones generan más ventas que los productos
Dados los puntos anteriores, es importante que tus prospectos o consumidores sientan que tienen una relación con tu producto o servicio. Ojo, no tienen que tener una relación, simplemente sentir como que existe una relación. En mi consultoría, me han dicho, “decidimos trabajar con usted por que mi esposa y yo sentimos como que lo conociéramos desde hace tiempo.” Este sentir es muy poderoso, pues te separa de tu competencia y te hace diferente…va de al mano con el factor confianza.
- El periodo de cierre es mas largo
El tiempo que toma cerrar una venta o una transacción desde el inicio de ella es mucho mas largo que antaño. Antes, en un par de días podías cerrar una venta. Hoy en día, el cliente necesita más tiempo. Tiempo para ver tu sitio Web, para hacer investigación de tu empresa, de tu negocio, para ver tus referencias, para ver otros clientes y para compararte con tu competencia. Conocer esto te puede dar un impuso, pues sabrás que no debes de dejar de insistir, ni de existir ante tus prospectos aunque no hayas recibido respuesta inmediata o aun si percibes un “No.” Estudios demuestran que muchas ventas se cierran después del 5to “NO.” Más sin embargo, más del 90% de los participantes/negocios dejan al prospecto antes del 5to “No”. La moraleja es que no te desaparezcas antes del “No” definitivo.
- Un empresario exitoso es un empresario que conoce muy bien la mercadotecnia
Un estudio de cientos de empresarios de negocios chicos y medianos notó que un factor común de todos ellos, además de su carisma y su facilidad de palabra, es el conocer la mercadotecnia muy bien. Para lograr el éxito con tu negocio, hoy en día es vital que conozcas muy bien lo que es y hace la mercadotecnia. Como empresario inteligente debes invertir en tu mente y aprender a dominar la mercadotecnia. No te dejes llevar por lo que te dicen, aprende de especialistas (visita www.MercadotecniaPoderosa.com )
- La mercadotecnia necesita ser manejada como una inversión
Hasta hoy, mucha gente todavía ve a la mercadotecnia como un gasto. Esto es incorrecto. La mercadotecnia por naturaleza NO debe ser clasificada como un gasto. Es una inversión. Repito, es una inversión. El propósito de ella es la de generar ganancias redituables. Si la clasificamos como un gasto, entonces nos quita dinero de las ventas y por naturaleza como buenos empresarios comenzamos a querer reducirla (y mas en tiempos difíciles). En cambio, si la vemos como una inversión, sabemos que tenemos que hacerla bien, con calma, ponerle atención, que necesitamos de especialistas, y que nuestro futuro depende de ella (en tiempos difíciles es cuando mas atención debemos ponerle). Visita www.aprendenegocios.com Mercadotecnia y Ventas de Poder: Aumenta Tus Ventas Significativamente y descubrirás guías de mercadotecnia muy buenas.
Me despido con este pensamiento basado en el de Benjamín Franklin
“Dale unos dólares a tu mente, y tu mente se encargará de darte muchos dólares a ti”
--Raúl Fernando R.
Asesor De Pequeños Negocios
Proventus Consulting Group, Inc.
Consultas: 323 887-3452 |
